Streitbeilegung / Hinweis zur OS-Plattform

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgender Adresse finden:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]

Verbraucherstreitbeilegung gemäß § 36 VSBG

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Lösung im direkten Dialog

Sollte es im Rahmen Ihrer Bestellung oder Lieferung zu Unstimmigkeiten kommen, bitten wir Sie, sich zunächst direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. In den allermeisten Fällen lässt sich eine zufriedenstellende Lösung schnell und unkompliziert finden.

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